Web広報&チケットシステム開発担当のかずえもん( @kazuemon_0602 )です!
大変お待たせいたしました、電子チケットアプリが本日19日10時より使用可能となりました。
イベントにご参加いただく前に、必ずチケットが正しく表示されるかご確認ください。
よくあるご質問
- Q. アプリが読み込み中のまま表示されません
- A. 使用しているシステムの関係上、一定時間アクセスがない場合にシステムが自動的に終了してしまうため、場合によっては表示まで時間がかかる場合がございます。
その場合はしばらくお待ちください。
- A. 使用しているシステムの関係上、一定時間アクセスがない場合にシステムが自動的に終了してしまうため、場合によっては表示まで時間がかかる場合がございます。
- Q. チケットが正常に反映されていません
- A. 公式サイト右下のチャットサポートよりお問い合わせください。
個別で確認し、手動で対応させていただきます。
その際、送付しておりますメールに記載のチケットIDをお伝えください。
- A. 公式サイト右下のチャットサポートよりお問い合わせください。
- Q. エラーが表示されます
- A. 記載の内容に従い、再度サイトトップよりお試しください。
- Q. 間違えてチケットを使用してしまいました
- A. イベント開場前であれば、お問い合わせチャットより個別対応可能です。
開場後は一切対応しかねますのでご了承ください。
- A. イベント開場前であれば、お問い合わせチャットより個別対応可能です。